Escuchar al interlocutor

Escuchar es entre otras cosas, …escuchar hasta el final lo que está diciendo el otro.

Es intentar comprender su mensaje. Es comprender que el uso del lenguaje es limitado, que las palabras       son utilizadas según el mapa mental del que dice las cosas y no según el modelo mental del que las recibe.

Es mirar al otro para intentar comprender mejor el mensaje verbal, escuchando su mensaje corporal. … es intentar comprender cuáles son sus motivaciones para decir lo que está diciendo…

Escuchar es intentar comprender, no es estar convencido de lo que el otro quiere decirnos, porque muchas veces, ese otro piensa en voz alta, y ni siquiera sabe qué palabras van a salir de su boca.

Es hacerle preguntas para asegurarnos que comprendemos e interpretamos bien sus palabras. Y al menos, es dejar un tiempo de silencio antes de contestar….

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